1．为什么系统安装好了没法执行呢？

答：可能由于是系统安装过程中发生了错误，或是以前安装后，更改了系统的运行环境后导致本软件系统无法进行。因此需要用户配合，严格按照操作流程中写明的方法操作，以保证软件的正常、安全地运行。

2．为什么页面没法保存？

答：每个页面上都有些文本框、下拉框，这些文本框、下拉框为必须填写的部分，如果没有填写完，本页面就无法保存。并请注意相应提示。

3．加密狗万一丢失了怎么办？

答：如果丢失了加密狗将会导致用户身份的无法认证从而导致无法使用本系统。希望用户妥善使用保管加密狗，为了确保应用，一旦出现加密狗丢失情况，请立即与我们联系，注销原加密狗和重新制作新的加密狗。

4．为什么无法上传信息？

答：这也是用户经常会遇到的问题之一，由于网络的问题常常导致上传数据时遇到一些无法正常上传的情况，用户应该具备能够稳定的连接到internet网上的环境，比如宽带上网，或至少需要56K modem的拨号上网，满足应用。

5．如果电脑上出现了病毒是否会影响到程序的运行？

答：当然会，病毒所产生的危害人所共知。希望用户认真做好防毒杀毒工作，并及时更新杀毒系统版本。推荐诺顿杀毒软件。

6．为什么无法正常打印合同？

答：纸张设置有误，应在开始菜单中的设置选项中选中控制面版里的打印机和传真选项，设置打印首选项中的纸张为A3，还有在机器中有多个打印选项的时候，选中打印合同的机器为默认打印机。如果您无法安装打印机，可能是因为您在使用与 Windows 2000/XP 不兼容的打印机驱动程序。

7．如填入的销售许可证内容有误，怎么办？

答：在未领销售许可证时发现错误，点击楼盘取回方可修改。在领到销售许可证后发现错误，向房地产市场管理处提请修改，后点击楼盘同步。